Nà Chiềng Homestay cam kết cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. Chúng tôi hiểu rằng các kế hoạch có thể thay đổi và chúng tôi cố gắng đáp ứng nhu cầu của khách. Vui lòng xem lại chính sách hoàn tiền và hoàn trả của chúng tôi dưới đây:
Chính sách hủy
- Hủy trong vòng 48 giờ sau khi nhận phòng: Hoàn tiền đầy đủ sẽ được phát hành.
- Hủy 48-72 giờ trước khi nhận phòng: Hoàn tiền 50%.
- Hủy tuyệt vời hơn 72 giờ trước khi nhận phòng: Sẽ không hoàn lại tiền.
Chính sách vắng mặt
Nếu bạn không nhận phòng vào ngày đến dự kiến mà không thông báo cho chúng tôi, toàn bộ số tiền đặt phòng sẽ bị tính phí.
Bất khả kháng
Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng (chẳng hạn như thiên tai, đại dịch hoặc hạn chế của chính phủ), chúng tôi có thể không thực hiện được đặt phòng của bạn. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền hoặc chỗ ở thay thế, nếu có.
Hoàn tiền
Tất cả tiền hoàn lại sẽ được xử lý trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày hủy hoặc vắng mặt. Tiền hoàn lại sẽ được phát hành theo phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng để thực hiện đặt phòng.
Thay đổi đối với Đặt phòng của bạn
Nếu bạn cần thay đổi đặt chỗ của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước ít nhất 24 giờ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn, nhưng xin lưu ý rằng các thay đổi có thể phải chịu thêm phí hoặc tính khả dụng.
Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại:
Hotline 1: 0983888259
Đường dây nóng 2: 0355169899.
Email: [email protected] / [email protected]
Chúng tôi đánh giá cao sự hiểu biết của bạn và mong được chào đón bạn đến với Nà Chiềng Homestay.
